Destek

Sık karşılaşılan sorunların çözümlerini bulun veya başka geri bildirimleriniz varsa ya da daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin.

Problem	Çözüm
Tamamlandıktan sonra dosyalar bulunamıyor	Dosyalar genellikle tarayıcınızın İndirilenler klasöründe bulunur.
İşlenen görüntüler boş veya bozuktu	Ne yazık ki iOS bazen boş veya bozuk görüntüler üretebilir. Bu durum özellikle çok büyük görüntüleri etkilemektedir. Gelecekte bunun için geçici çözümler bulmaya çalışacağız.
Yavaşlık, durma veya donma	Genellikle yavaşlık, tarayıcınızın veya cihazınızın kapasitesini aşan işlemlerden kaynaklanıyor olabilir. Farklı bir tarayıcı veya cihazda denemenizi öneririz.
Dosya boyutu beklenmedik şekilde arttı	Bu, çok ayrıntılı görüntüler belirleyen ayarlar kullanıldığında meydana gelebilir. En küçük dosya boyutu için WebP formatını kullanmanızı ve %80 veya daha düşük bir Kalite seviyesi seçmenizi öneririz. Bu sorunu yaşamaya devam ederseniz, görüntünün yükseltilmediğinden emin olmak için piksel çözünürlüğünü kontrol edin.
Bazı dosyalar işlenemedi.	Orijinal dosyalar açılamadığında dosyalar işlenemeyebilir. Orijinal dosyaları kontrol etmenizi öneririz.
Görüntüler gerilir	Tam boyutlara yeniden boyutlandırırken, dolgu kullanma seçeneğinin seçili olduğundan emin olarak görüntünün gerilmesini önleyebilirsiniz.
HEIC görüntüleri işlenmemiş	Ne yazık ki HEIC görüntüleri desteklenmemektedir. Kameranızda veya cihazınızda HEIC görüntülerini devre dışı bırakmanızı öneririz.
Dosyalar kaydedilmedi	İndirmelere izin verildiğinden emin olmak için tarayıcınızdaki site ayarlarını kontrol edin.
Veri gizliliği endişeleri	Verilerinizi yüklemiyoruz. Tüm veriler cihazınızda işlenir. Tüm işlemlerin yerel olarak yapıldığını göstermenin bir yolu, web sitesini yüklemek, internet bağlantısını kesmek ve ardından siteyi kullanmaktır.
Başka	Olağandışı bir sorunla karşılaşıyorsanız lütfen reklam engelleyicileri devre dışı bırakın, çünkü bunlar genellikle sorunun nedeni olabilir. Bu işe yaramazsa, başka bir cihaz veya tarayıcı denemek işe yarayabilir. Devam eden herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Çeviriyi Geliştirin Geribildirim Yolla